Politique de Confidentialite

1. Introduction

GUIRAK SERVICES, societe editrice de la marque LUNICAR (« nous », « notre », « nos »), s'engage a proteger la vie privee des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protegeons vos donnees personnelles conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees est :

• GUIRAK SERVICES (marque LUNICAR)
• Forme juridique : SAS (Societe par Actions Simplifiee)
• Siege social : 4 RUE HAXO, 75020 PARIS
• SIRET : 947 982 856 00017
• Email : contact@lunicar.fr

3. Donnees collectees

Nous collectons les donnees suivantes :

3.1 Donnees fournies directement

• Formulaire de reprise : civilite, nom, prenom, email, telephone, code postal, informations sur le vehicule (plaque, marque, modele, annee, kilometrage, etat), photos du vehicule
• Formulaire de contact : nom, email, telephone, sujet, message
• Newsletter : adresse email

3.2 Donnees collectees automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitees
• Date et heure de visite

4. Finalites du traitement

Vos donnees sont collectees pour les finalites suivantes :

• Traitement de votre demande de reprise de vehicule
• Reponse a vos demandes de contact
• Envoi de notre newsletter (si vous y etes inscrit)
• Amelioration de nos services
• Respect de nos obligations legales

5. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur :

• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• L'execution d'un contrat (demande de reprise)
• Notre interet legitime (amelioration des services, securite)
• Nos obligations legales (conservation des factures)

6. Duree de conservation

Nous conservons vos donnees pendant les durees suivantes :

• Demandes de reprise : 3 ans apres la derniere interaction
• Messages de contact : 2 ans
• Newsletter : jusqu'a desinscription
• Donnees de navigation : 13 mois maximum

7. Destinataires des donnees

Vos donnees peuvent etre partagees avec :

• Nos equipes internes (commercial, service client)
• Nos prestataires techniques (hebergement, email)
• Les autorites competentes en cas d'obligation legale

Nous ne vendons jamais vos donnees a des tiers.

8. Transfert de donnees hors UE

Vos donnees sont hebergees chez Render Services, Inc. (San Francisco, CA, USA). Ce transfert est encadre par les clauses contractuelles types de la Commission europeenne, garantissant un niveau de protection adequat de vos donnees.

9. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la limitation : limiter le traitement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous a : contact@lunicar.fr

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site (consentement cookies)
• Cookies analytiques : mesure d'audience via Google Analytics (avec votre consentement)

Vous pouvez gerer vos preferences de cookies via notre bandeau de consentement ou dans les parametres de votre navigateur.

11. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS
• Acces restreint aux donnees
• Sauvegardes regulieres
• Mise a jour reguliere de nos systemes

12. Reclamation

Si vous estimez que le traitement de vos donnees ne respecte pas la reglementation, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL :

• CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes
• 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Site web : www.cnil.fr

13. Modifications

Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite a tout moment. Les modifications entrent en vigueur des leur publication sur cette page. Nous vous informerons de tout changement significatif.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos donnees personnelles :

• Par email : contact@lunicar.fr
• Par courrier : GUIRAK SERVICES - 4 RUE HAXO, 75020 PARIS